CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Các hình thức thanh toán
Thành viên có thể lựa chọn bất kỳ hình thức thanh toán nào dưới đây để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website Fitb.vn
1.1. Thanh toán trả trước : Là hình thức thanh toán trực tuyến mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng, bao gồm:
– Mã giảm giá;
– Dùng Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa);
– Thẻ thanh toán quốc tế, thẻ tín dụng. (Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay…)
Để mua điểm tiêu dùng thông minh từ 5 triệu trở lên, cùng vời nhiều ưu đãi đặc biệt…( Liên hệ phòng CSKH để được tư vấn):
Hotline: 0818.50.2329
1.2 Thanh toán khi đặt mua hàng: Là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi đặt hàng tại Fitb.vn và chuyển khoản sau khi đặt hàng, hoặc thanh toán bằng tiền mặt khi đến mua hàng tại FitbStore (Áp dụng cho khách vãng lai)
1.3. Việc kết hợp thanh toán
Khách hàng chỉ có thể kết hợp thanh toán Mã giảm giá với một trong các hình thức thanh toán còn lại.
- Chi tiết các hình thức thanh toán
| Các hình thức thanh toán được chấp nhận | Số lần sử dụng tối đa cho 1 đơn hàng | Chi tiết | Điều kiện để thanh toán được chấp nhận |
| 1. Thanh toán bằng tiền mặt | Theo lần giao hàng | Chuyển khoản thành công trước khi giao hàng | Tiền Việt Nam Đồng thật và đủ tiêu chuẩn lưu thông theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. |
| 2. Mã giảm giá | 01 mã | Là một dạng mã code có giá trị như tiền mặt và được sử dụng trong giao dịch thanh toán hóa đơn hàng hóa, sản phẩm tại Fitbstore | Mã được sử dụng ở bất kỳ đơn hàng nào trên Fitbstore. Khách hàng có thể sử dụng để giảm trừ trên tổng giá trị mua hàng hiện tại. Không quy đổi thành tiền mặt |
| 3. Biên nhận thanh toán | 01 mã | Trong trường hợp đổi, trả hàng tại Fitbstore, Fitbstore phát hành 1 BNTT để áp dụng cho 1 lần thanh toán tiếp theo thay cho tiền và có giá trị sử dụng trong vòng 15 ngày kể từ ngày cấp phát | Biên nhận còn giá trị sử dụng (trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát hành); mã biên nhận chưa được sử dụng tại bất cứ siêu thị/cửa hàng nào tại chuỗi Fitbstore |
- Quy định về hoàn tiền (Khách hàng vãng lai)
– Hoàn tiền được thực hiện khi Khách hàng đã thanh toán trên Fitb.vn nhưng sau đó phát sinh các vấn đề sau:
- Hết hàng nên không thể giao đủ số lượng và mặt hàng trong Đơn đặt hàng của Khách hàng
- Đổi, trả hàng theo đúng Chính sách đổi trả
- Hủy hàng thành công trước bằng cách gọi điện lên Tổng đài CSKH trước thời điểmvnbắt đầu tiến hành giao hàng cho Khách hàng (Theo Điều khoản và điều kiện giao dịch)
- Đơn hàng không thành công nhưng hệ thống vẫn trừ tiền của Khách hàng
– Số tiền Khách hàng được hoàn sẽ không lớn hơn số tiền mà Khách hàng đã thanh toán (không bao gồm giá trị Mã giảm giá mà Khách hàng sử dụng)
– Khách hàng được hoàn tiền theo các hình thức sau:
| Hình thức thanh toán | Hình thức hoàn trả | Thời gian
(ngày làm việc) |
Ghi chú |
| Mã giảm giá | Mã giảm giá | 1 ngày | – Chỉ áp dụng với trường hợp đơn hàng của Khách hàng có sử dụng Mã giảm giá để thanh toán nhưng FitbStore không có đủ hàng để giao cho Khách hàng
– Những trường hợp sau, Fitbstore sẽ không hoàn trả lại Mã giảm giá cho KH: · Giao hàng không thành công do không liên hệ được với Khách hàng (Chính sách giao hàng) · Trả hàng tại Fitbstore · Nghi ngờ giao dịch gian lận, đầu cơ · Khách hàng chủ động hủy đơn hàng |
| Mọi hình thức thanh toán | Biên nhận thanh toán (Đổi trả hàng) | Ngay lập tức | Nhân viên tại siêu thị sẽ cấp cho Khách hàng ngay khi hoàn tất thủ tục cho Khách hàng |
– Các trường hợp giao hàng không thành công dẫn đến hủy đơn, Fitbstore sẽ hoàn lại toàn bộ tiền mà khách hàng đã thanh toán.
|
Tài khoản đại diện của Fitb.vn Ngân hàng Quân đội MB – số TK: 997628297 Người đại diện: VU PHUONG MI
|
